Gamification für die Industrie: So wird jede Webseite zum Abenteuer
Gamification ist nur eines von zahlreichen Marketing- und Business-Buzzwords, die immer wieder im Diskurs auftauchen. Was aber verbirgt sich ganz konkret hinter diesem Begriff? In diesem Beitrag wird erklärt, was Gamification bedeutet, warum sie ein Unternehmen voranbringen kann und wer diesen Ansatz umsetzen kann.
Was ist Gamification?
Der Begriff Gamification stammt aus dem Englischen. Hier bedeutet das Wort „game“ nichts anderes als „Spiel“. Typisch für Gamification ist es, Elemente, die eigentlich im Kontext eines Spiels erwartet werden, in einem spielfremden Kontext einzusetzen.
Grundlage des Gamification-Ansatzes bilden psychologische Theorien. Im Fokus stehen dabei Belohnungen und das Erreichen von klar definierten Fortschritten. Beides steigert die Motivation von Nutzern und macht Gamification oft zu einer Erfolgsgeschichte. Aber auch Wettbewerb-Elemente und die Möglichkeit, die Erfolge in sozialen Netzwerken zu verbreiten gehören zu Gamification dazu. Natürlich müssen Anwendungen, die Gamification nutzen auch unterhaltsam sein, um die Aufmerksamkeit lange genug zu fesseln.
Typische Gamification-Elemente
Eine fortlaufend erzählte Geschichte, die mit interaktiven Elementen versehen und nur durch tatsächliche Nutzerinteraktion weitergeführt wird, gehört zu den klassischen Gamification-Elementen. Fesselnde Geschichten, spannende Personen und interessante Themen machen diesen Ansatz zum Erfolgsprinzip. Eine weitere typische Methode, Gamification zu nutzen, ist ein Spiel mit verschiedenen Levels aufzubauen. Die Dynamik, immer weiter kommen zu wollen, aber auch klar angezeigte Fortschritte konkret sehen zu können, machen das Level-Prinzip so erfolgreich. Eine besonders motivationsfördernde Gamification-Methode ist das Aussprechen von Anerkennung in Form von Abzeichen, die den Fortschritt bezeugen.
Warum Unternehmen auf Gamification setzen
Im Alltag, der nicht nur von beruflichen, sondern auch von privaten Anforderungen gekennzeichnet ist, gehört Aufmerksamkeit nicht mehr zu den selbstverständlichen Eigenschaften. Gamification versucht durch motivationssteigernde, spielerische Elemente die Aufmerksamkeit der Nutzer zu binden. Für Online-Marketing-Zwecke verbirgt sich dahinter ein großer Nutzen. Denn schafft ein Unternehmen es, seine Nutzer beispielsweise über eine App mit Gamification-Elementen für lange Zeit mit einem unterhaltsamen Spiel zu beschäftigen, ist der Wert enorm. Nutzer nehmen Marke, aber auch Produkte wesentlich positiver wahr, wenn sie diese mit lustigen oder herausfordernden Spielsituationen verbinden.
Die Ziele, die hinter der Gamification von Inhalten stehen können, sind vielfältig. Sie können eine Produktivitätssteigerung bei den eigenen Mitarbeitern beabsichtigen, aber auch Lernfortschritte verbessern oder ein ganz anderes Ziel vor Augen haben. Langweilige, immer wiederkehrende Prozesse können mit Gamification spannende gestaltet werden und die Zufriedenheit, aber eben auch die Motivation der Mitarbeiter deutlich positiv beeinflussen.
Wer ist erster Ansprechpartner für die Umsetzung?
Gamification wird oft als komplexe Strategie in Apps genutzt, kann aber viele Erscheinungsformen annehmen. Manche Firmen gestalten Elemente ihres Intranets mit Gamification, wieder andere nutzen diesen Ansatz sogar im Recruitment. Eine Webentwicklung Agentur ist in jedem Fall die ideale Anlaufstelle für alle, die Gamification im gewünschten Kontext nutzen wollen.
